BESTELLUNGEN
Wie bestelle ich bei BackpackerLife?
Wähle die gewünschten Produkte aus, lege sie in den Warenkorb und folge den Anweisungen zur Kasse, um deinen Einkauf abzuschließen. Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, um dir den Einkauf zu erleichtern.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe deiner Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist können wir nicht mehr garantieren, dass Änderungen möglich sind.
LIEFERUNGEN
Wie lange dauert die Lieferung und was kostet sie?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6 bis 10 Werktage ab Versand.
Wir versenden weltweit kostenlos und ohne Mindestbestellwert.
Bietet ihr eine Sendungsverfolgung an?
Ja, warte 3 Tage nach der Bestellung. Wenn du deine Bestellung nicht erhalten hast, schreibe eine E-Mail an contact@backpacker-life.com.
RÜCKGABE & ERSTATTUNG
Gibt es eine Rückgaberecht?
Wir tun unser Bestes, um alle Probleme zu lösen, die unsere Kunden mit ihren Online-Bestellungen haben. Solltest du dennoch eine Rückerstattung für deine Bestellung wünschen, wende dich bitte an unseren Kundendienst unter contact@backpacker-life.com.
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Das tut uns leid. Sende uns einfach ein Foto des beschädigten Artikels an contact@backpacker-life.com und wir senden dir so schnell wie möglich einen Ersatzartikel zu.
PRODUKTFRAGEN
Wo werden die Produkte von BackpackerLife hergestellt?
BackpackerLife ist stolz darauf, in Frankreich ansässig zu sein, was unser Engagement für Qualität und Innovation widerspiegelt. Um qualitativ hochwertige Wander- und Trekkingausrüstung zu erschwinglichen Preisen anbieten zu können, wählen wir unsere Produkte sorgfältig von vertrauenswürdigen Lieferanten aus, die hauptsächlich in China ansässig sind. Diese Vorgehensweise ermöglicht es uns, ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten und dir eine große Auswahl an Ausrüstung für all deine Abenteuer zur Verfügung zu stellen. Wir sind bestrebt, bei all unseren Ausrüstungsgegenständen hohe Qualitätsstandards einzuhalten.
Wie finde ich die richtige Größe für meine Ausrüstung?
Nutze unseren Größenberater auf den Produktseiten oder kontaktiere unseren Kundenservice für eine persönliche Beratung.
Wie finde ich die richtige Größe für meine Ausrüstung?
Nutze unsere Größentabelle auf den Produktseiten oder kontaktiere unseren Kundenservice für eine persönliche Beratung.
Wie pflege ich meine Wanderausrüstung?
Jedes Produkt wird mit spezifischen Pflegehinweisen geliefert. Diese findest du auf der Produktseite oder in der mitgelieferten Gebrauchsanweisung.
KONTAKT
Wie kann ich den Kundenservice von BackpackerLife kontaktieren?
Wie erreiche ich den Kundenservice von BackpackerLife?
Wenn du Fragen oder Bedenken hast, kannst du unseren Kundenservice per E-Mail unter contact@backpacker-life.com erreichen. Wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu beantworten. Solltest du innerhalb von 48 Stunden keine Antwort erhalten, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner.