Rückversand
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Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage. Wenn mehr als 14 Tage seit dem Kauf vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.
Einige Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Auch Intim- und Hygieneartikel, gefährliche Stoffe sowie brennbare Flüssigkeiten und Gase können nicht zurückgenommen werden.
Weitere Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind:
* Geschenkkarten
* Software-Produkte zum Herunterladen
* Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
Wir benötigen eine Quittung oder einen Kaufbeleg, um die Rücksendung bearbeiten zu können.
Bitte sende deine gekaufte Ware nicht an den Hersteller zurück.
In bestimmten Fällen wird nur ein Teil des Kaufpreises erstattet: (falls zutreffend)
* Bücher mit deutlichen Gebrauchsspuren
* CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Schallplatten, die geöffnet wurden.
* Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen und dies nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.
* Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail darüber, dass wir deine Rücksendung erhalten haben. Wir teilen dir auch mit, ob deine Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn dein Antrag genehmigt wird, wird deine Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch deiner Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe zunächst dein Bankkonto.
Wende dich dann an dein Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis deine Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wende dich anschließend an deine Bank. Oft gibt es eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn du all dies getan hast und deine Rückerstattung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter contact@backpacker-life.com.
Artikel im Angebot (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, reduzierte Artikel können leider nicht erstattet werden.
Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an contact@backpacker-life.com und senden Sie Ihren Artikel an: 128 rue la Boetie, Paris, Paris, 75008, Frankreich.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an dich geschickt wurde, erhältst du eine Gutschrift über den Wert deiner Rücksendung. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird dir ein Geschenkgutschein zugeschickt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst hat schicken lassen, um sie dir später zu schenken, schicken wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird über deine Rücksendung informiert.
Versand
Um dein Produkt zurückzusenden, musst du es an folgende Adresse schicken: 128 rue la Boetie, Paris, Paris, 75008, Frankreich.
Die Versandkosten für die Rücksendung deines Produkts sind von dir zu tragen. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Wenn du eine Rückerstattung erhältst, werden die Rücksendekosten von deiner Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo du wohnst, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt bei dir eintrifft.
Wenn du einen Artikel im Wert von mehr als 75 € zurücksendest, solltest du einen verfolgbaren Versanddienst oder eine Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir deine Rücksendung erhalten.