ORDER
Hur gör jag en beställning på BackpackerLife?
Välj de produkter du önskar, lägg dem i din varukorg och följ instruktionerna för att slutföra ditt köp. Vi accepterar olika betalningsmetoder för att förenkla din shoppingupplevelse.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att jag lagt den?
Vid eventuella ändringar eller avbokningar, vänligen kontakta oss inom 24 timmar efter att du lagt din beställning. Efter denna period kan vi inte garantera att ändringar är möjliga.
LEVERANSER
Vilka är leveranstiderna och kostnaderna?
Vi behandlar beställningar inom 1–3 arbetsdagar och leveranstiden är 6–10 arbetsdagar .
Vi erbjuder fri frakt över hela världen utan krav på minimiköp.
Tillhandahåller ni spårningsinformation för paket?
Ja, vänta 3 dagar efter din beställning. Om du inte har mottagit den, begär den via e-post på contact@backpacker-life.com .
RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR
Har ni en återbetalningspolicy?
Vi gör vårt bästa för att lösa eventuella problem som våra kunder kan stöta på med sina varor online. Om du fortfarande vill få en återbetalning för din beställning, vänligen kontakta vår kundsupport på contact@backpacker-life.com .
Jag fick en skadad vara. Vad kan jag göra?
Vi beklagar detta. Skicka bara en bild på den skadade varan till contact@backpacker-life.com , så skickar vi en ersättningsvara så snabbt som möjligt.
PRODUKTFRÅGOR
Varifrån kommer BackpackerLifes produkter?
BackpackerLife är stolt etablerade i Frankrike, vilket återspeglar vårt engagemang för kvalitet och innovation. För att erbjuda dig högkvalitativ vandrings- och trekkingutrustning till överkomliga priser väljer vi noggrant ut våra produkter från betrodda leverantörer, främst baserade i Kina. Denna metod gör att vi kan erbjuda utmärkt valuta för pengarna och förse dig med en mängd olika utrustningar som passar alla dina äventyr. Vi strävar efter att upprätthålla höga kvalitetsstandarder för all vår utrustning.
Hur väljer jag rätt storlek för min utrustning?
Se vår storleksguide som finns på produktsidorna eller kontakta vår kundtjänst för personlig rådgivning.
Hur tar jag hand om mina vandringskläder?
Varje produkt levereras med specifika skötselråd. Du hittar denna information på produktsidan eller i den medföljande användarmanualen.
KONTAKTA OSS
Hur kan jag kontakta BackpackerLifes kundtjänst?
Vid frågor eller funderingar är vår kundtjänst tillgänglig via e-post på contact@backpacker-life.com . Vi svarar på alla e-postmeddelanden inom 24 till 48 timmar, måndag till fredag, mellan 9:00 och 18:00.
Om du inte får svar inom 48 timmar, vänligen kontrollera din skräppostmapp.