RETURER
----
Vår policy gäller i 14 dagar. Om det har gått 14 dagar sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.
För att vara berättigad till retur måste din vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.
Flera typer av varor är undantagna från retur. Färskvaror som mat, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter som är intima eller hygienartiklar, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.
Ytterligare varor som inte kan returneras:
* Presentkort
* Nedladdningsbara programvaruprodukter
* Vissa hälso- och hygienartiklar
För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis.
Vänligen skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.
Det finns vissa situationer där endast delvis återbetalning beviljas: (om tillämpligt)
* Bok med tydliga bruksspår
* CD, DVD, VHS-band, programvara, videospel, kassettband eller vinylskiva som har öppnats.
* Alla varor som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av orsaker som inte beror på vårt fel.
* Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans
Återbetalningar (om tillämpligt)
När vi har mottagit och granskat din retur skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om din återbetalning har godkänts eller avslagits.
Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
Sena eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt publiceras.
Kontakta sedan din bank. Det tar ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning publiceras.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på contact@backpacker-life.com .
Reavaror (om tillämpligt)
Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas, tyvärr kan inte reavaror återbetalas.
Byten (om tillämpligt)
Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma vara, skicka ett e-postmeddelande till oss på contact@backpacker-life.com och skicka din vara till: 128 rue la Boetie, Paris, Paris, 75008, Frankrike.
Gåvor
Om varan var markerad som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig får du en presentkredit motsvarande värdet av din retur. När den returnerade varan har mottagits skickas ett presentkort till dig.
Om varan inte var markerad som en gåva vid köpet, eller om presentgivaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge den till dig senare, kommer vi att skicka en återbetalning till presentgivaren och hen kommer att ta reda på din retur.
Frakt
För att returnera din produkt ska du skicka den till: 128 rue la Boetie, Paris, Paris, 75008, Frankrike.
Du ansvarar själv för att betala dina fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakt att dras av från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.
Om du skickar en vara över 75 pund bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att få din returnerade vara.